Déclaration de confidentialité

Politique de confidentialité - Mobisite.nl
Dernière mise à jour : 23 septembre 2024

Dans cette Politique de confidentialité, nous décrivons comment Mobisite collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur mobisite.nl ou communiquez avec nous d'une autre manière concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

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Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le Site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la législation applicable.

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Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de vos interactions avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons sur vous pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire respecter les conditions générales applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

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Quelles données personnelles nous collectons
Le type de données personnelles que nous obtenons sur vous dépend de vos interactions avec notre Site et de votre utilisation de nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux données qui vous identifient, vous concernent ou vous décrivent, ou qui peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

• Informations que nous collectons directement auprès de vous :
  Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.

  • Informations sur le support client, y compris les informations que vous souhaitez inclure dans les communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

  Pour certaines fonctionnalités des Services, il peut être nécessaire que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser ou accéder à ces fonctionnalités.

• Informations que nous collectons sur votre utilisation :
  Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur vos interactions avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous visitez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur vos interactions avec les Services.

• Informations que nous obtenons de tiers :
  Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des vendeurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations pour notre compte, tels que :

  • Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.

  • Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, les informations de compte bancaire, de carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes et fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin que nous puissions exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous.

  Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous collaborons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne, telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

  Toutes les informations que nous obtenons de tiers sont traitées conformément à cette Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites web et liens tiers.

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Comment nous utilisons vos données personnelles

• Fourniture de produits et services : Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services conformément au contrat que nous avons conclu avec vous. Cela inclut, entre autres, le traitement des paiements, l'exécution des commandes et l'envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions.

• Marketing et publicité : Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services.

• Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou agir sur des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes.

• Communication et amélioration du service : Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services.

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Cookies
Comme de nombreux autres sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Les cookies nous aident à soutenir et à améliorer nos Services, à effectuer des analyses et à mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les Services.

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Comment nous divulguons les données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour l'exécution de contrats, des finalités légitimes et d'autres raisons conformes à cette Politique de confidentialité.

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Sites web et liens tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non gérés par nous, il est important de lire leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions générales.

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Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sur les enfants.

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Sécurité et conservation de vos données
Aucune mesure de sécurité n'est parfaite, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les données que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission.

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Vos droits
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains ou tous les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès

• Droit à la suppression

• Droit de rectification

• Droit à la portabilité

• Droit de vous opposer à la vente, au partage ou à la publicité ciblée

• Droit de limiter le traitement

• Droit de retirer votre consentement

• Droit de contester une décision

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Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

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Utilisateurs internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors du pays où vous résidez.

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Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits à votre disposition, veuillez nous contacter à info@mobisite.nl ou à l'adresse suivante : Dreef 74, Leersum, 3956 EV, NL.