Wir sind Mitglied bei WebwinkelKeur, sodass du immer sicher sein kannst, dass dein Einkauf sicher ist. Fast alle Bewertungen sind sehr positiv und der Webshop erhält durchschnittlich eine Bewertung von 9,3. Ab und zu gibt es auch eine negative Bewertung, aber das kommt natürlich bei jedem Webshop vor. Kurz gesagt, Mobisite ist auf jeden Fall ein zuverlässiger Anbieter für den Kauf deiner Accessoires.

Der Versand nach Niederlande, Belgien und Deutschland ist kostenlos und kostet Sie also nichts!

Wenn du an Werktagen vor 22:30 bestellst, ist es morgen bei dir.

Nein, das ist nicht möglich. Du kannst wählen, ob du deine Bestellung an eine von dir angegebene Adresse liefern lässt oder das Paket an einer PostNL-Stelle in deiner Nähe abholst.

Bestellungen mit einem niedrigeren Wert werden per Briefpost versendet. Der Vorteil hierbei ist, dass Sie nicht zu Hause sein müssen, um die Lieferung zu erhalten.

Für größere Pakete: Wenn Sie zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause sind, wird Ihre Bestellung zu einer PostNL-Station in Ihrer Nähe gebracht. Der Zusteller informiert Sie dann darüber, wann Sie Ihre Bestellung abholen können.

Es kann leider vorkommen, dass Ihr Paket beschädigt geliefert wird. In diesem Fall können Sie dies innerhalb von 48 Stunden unserem Kundenservice unter info@mobisite.nl melden.

Nach dieser Frist ist es nicht mehr möglich, Schadenersatz zu verlangen. Wir empfehlen Ihnen, bei einem beschädigten Paket immer Fotos von der Verpackung zu machen!

Bei allen Bestellungen über mobisite.nl haben Sie als Verbraucher ein Widerrufsrecht von 30 Tagen. Diese Frist beginnt, sobald Ihre Bestellung zugestellt wurde. Das bedeutet, dass Sie ein Produkt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden können.

• Lesen Sie hier weiter,  wie Sie dies tun.

Wenn Sie Ihr Produkt für einen Umtausch, eine Rückerstattung oder Garantie zurücksenden möchten, füllen Sie bitte unser Rücksendeformular aus und folgen Sie den Anweisungen auf der Seite für Umtausch und Rücksendungen.

Sie können ein Produkt über unsere Rückgabeseite zurücksenden, sofern es unter die Garantie fällt. Produkte fallen unter Garantie, wenn ein Herstellungs- oder Produktionsfehler vorliegt.

Lesen Sie hier mehr über die Garantie.

Wenn Ihre Bestellung korrekt in unserem Webshop bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Dort finden Sie die Bestellnummer Ihrer Bestellung.

Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Erhalt bearbeitet.

Wir erstatten den vollständigen Kaufbetrag (einschließlich eventuell anfallender Versand- und Zahlungsgebühren) so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung. Wir dürfen jedoch mit der Rückzahlung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachweisen, dass Sie diese zurückgesendet haben. Der Betrag wird über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, wodurch die Transaktion rückgängig gemacht wird.

1. Gehe zu dem Produkt, das du möchtest.

2. Klicke auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.

3. Du wirst zum Warenkorb weitergeleitet.

4. Wenn es einen Rabatt gibt, gib den Rabattcode im Feld „Rabattcode eingeben“ ein.

5. Überprüfe deinen Warenkorb und klicke auf „Zur Kasse“.

6. Melde dich bei deinem Mobisite-Konto an oder fahre als Gast fort.

7. Gib deine Daten ein.

8. Wähle die gewünschte Versandmethode.

9. Wähle die gewünschte Zahlungsmethode.

10. Klicke auf „Bestellung bezahlen“ und du wirst zur gewählten Zahlungsmethode weitergeleitet.

11. Folge den Anweisungen deiner Zahlungsmethode und du wirst zu Mobisite zurückgeleitet.

12. Herzlichen Glückwunsch, du hast eine Bestellung bei Mobisite aufgegeben!

13. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

14. Wir werden so schnell wie möglich mit der Lieferung deiner Bestellung beginnen.

Achtung: Deine Bestellung wird nicht geliefert, wenn die Zahlung noch nicht erfolgt ist.

Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, nachdem sie bestätigt wurde.

Bei Mobisite® können Sie auf folgende Weise bezahlen:

1. iDEAL

2. Kreditkarte – Visa, Mastercard, American Express

3. Bancontact (MisterCash in Belgien)

4. Paypal

5. Klarna

Hier sind einige Tipps, die dir helfen können:

• Erstelle ein Konto. Mit einem Konto kannst du deine Zahlung trotzdem abschließen.

• Tätige die Bestellung über einen Laptop und nicht über ein Telefon.

Immer noch nicht funktioniert? Dann versuche die Bestellung erneut. Eine Bestellung ist erst endgültig, wenn die Zahlung abgeschlossen ist.

Alle Produktpreise auf unserer Website sind inkl. MwSt.

Nach der Bestellung erhalten Sie direkt eine E-Mail mit der Rechnung, sobald wir die Bestellung bestätigt haben.

Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden mit ihren Einkäufen. Auf alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Garantie. Das bedeutet, dass Sie darauf vertrauen können, dass die Produkte, die wir liefern, den vernünftigerweise zu erwartenden Anforderungen entsprechen. Wenn ein Produkt diese Erwartungen nicht erfüllt, haben Sie Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Für einige Produkte gilt eine Herstellergarantie oder eine zusätzliche Garantie. Diese zusätzlichen Garantien sind unabhängig von der gesetzlichen Garantie. Für alle Produkte, die wir verkaufen, gilt eine Mindestgarantie von sechs Monaten. Wenn dies durch Herstellergarantien oder gesetzliche Vorschriften erforderlich ist, kann die Garantiezeit länger als sechs Monate betragen. Auf jedem Produkt auf unserer Website finden Sie unter der Rubrik Spezifikationen die genaue Garantiedauer. Der Garantiezeitraum beginnt, sobald Sie das Produkt erhalten haben.

Garantie ist ein wichtiger Aspekt beim Kauf von refurbished Produkten, deshalb bieten wir 2 Jahre Garantie auf alle unsere Geräte. Das bedeutet, dass Sie während dieses Zeitraums auf unsere vollständige Unterstützung und kostenlose Reparaturen im Falle von Defekten oder Störungen zählen können. Unsere Garantie sorgt für Ruhe und Vertrauen in die Qualität unserer Geräte.

Alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, unterliegen einer gesetzlichen Garantie gemäß den europäischen Richtlinien. Eine gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tun muss, was Sie vernünftigerweise erwarten können. Das bedeutet, dass ein Artikel bei Lieferung in gutem Zustand sein muss und bei normalem Gebrauch ordnungsgemäß funktionieren sollte. Zusätzlich zur gesetzlichen Garantie berücksichtigen wir auch die wirtschaftliche Lebensdauer des Artikels, da einige Produkte länger halten als andere.

Unsere Garantie deckt alle technischen Mängel ab, wie z.B. Probleme mit den Lautsprechern, dem Motherboard, der Kamera, dem Mikrofon usw. Alle unsere Geräte kommen mit 2 Jahren Garantie. Zubehör wie Kabel, Ladegeräte, Hüllen und Kopfhörer haben eine Garantie von 6 Monaten. Defekte an der Batterie des Geräts sind durch eine 12-monatige Garantie abgedeckt. Selbstverständlich können Sie auch außerhalb der Garantie zu einem günstigen Tarif den Akku bei uns ersetzen lassen.

Unsere Mobisite-Garantie deckt alle technischen Mängel ab, wie z.B. Probleme mit der Kamera, den Lautsprechern, dem Mikrofon usw. Die Garantie erlischt – soweit gesetzlich zulässig – wenn das Telefon durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurde. Dazu gehören Schäden wie:

• Schäden durch Stürze, Druck, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch oder Feuchtigkeitsschäden.

• Ein gebrochenes oder gesprungenes Display ist nicht durch die Garantie abgedeckt.

• Normale Abnutzung des Telefons und der Batterie ist nicht durch die Garantie abgedeckt.

• Schäden am Telefon, die durch das Nichteinhalten von Vorschriften und/oder durch unsachgemäßen oder verantwortungslosen Gebrauch verursacht werden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

• Softwarefehler sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

• Das Entfernen eines Virus oder anderer sogenannter Malware ist nicht durch die Garantie abgedeckt.

• Schäden am Telefon, die durch eine unsachgemäße Versendung entstanden sind, sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Sie sind verantwortlich für das ordnungsgemäße Verpacken des Telefons für den Versand.

• Die Garantie erlischt, wenn die Seriennummer oder die IMEI des Telefons entfernt wurde.

• Wenn Sie das Telefon physisch öffnen, erlischt die Garantie.

• Bei Reparaturen durch Drittanbieter erlischt die Garantie.

Lesen Sie hier mehr über unsere Garantiebedingungen.

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne dabei, einzuschätzen, ob Ihr Schaden unter die Garantie fällt. Bei Zweifeln nehmen Sie bitte immer Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Dies können Sie per E-Mail tun:

info@mobisite.nl.

So vermeiden Sie es, Ihr Gerät unnötig an uns zu senden.