Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden mit ihren Käufen. Auf alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Garantie. Das bedeutet, dass Sie sich darauf verlassen können, dass die von uns gelieferten Produkte den vernünftigen Erwartungen entsprechen, die Sie daran haben dürfen. Wenn ein Produkt diesen Erwartungen nicht entspricht, haben Sie Anspruch auf Reparatur oder Austausch. Für einige Produkte gilt eine Herstellergarantie oder eine zusätzliche Garantie. Diese zusätzlichen Garantien sind unabhängig von der gesetzlichen Garantie. Für alle Produkte, die wir verkaufen, gilt eine Mindestgarantiezeit von sechs Monaten. Wenn Herstellergarantien oder gesetzliche Vorschriften dies erfordern, kann die Garantiezeit länger als sechs Monate sein. Bei jedem Produkt auf unserer Website finden Sie die genaue Garantiedauer im Abschnitt "Spezifikationen". Die Garantiezeit beginnt, sobald Sie das Produkt erhalten haben.

Garantie ist ein wichtiger Aspekt beim Kauf von generalüberholten Produkten, weshalb wir auf alle unsere Geräte eine 2-jährige Garantie anbieten. Das bedeutet, dass Sie während dieses Zeitraums mit unserer vollständigen Unterstützung und kostenlosen Reparaturen im Falle von Defekten oder Störungen rechnen können. Unsere Garantie sorgt für Sicherheit und Vertrauen in die Qualität unserer Geräte.

Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt eine gesetzliche Garantie gemäß den europäischen Richtlinien. Die gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tut, was Sie vernünftigerweise davon erwarten können. Dies bedeutet, dass ein Artikel bei Lieferung in gutem Zustand sein und bei normaler Nutzung ordnungsgemäß funktionieren muss. Zusätzlich zur gesetzlichen Garantie berücksichtigen wir auch die wirtschaftliche Lebensdauer des Artikels, da einige Produkte länger halten als andere.

Unsere Garantie deckt alle technischen Mängel ab, wie Probleme mit den Lautsprechern, dem Motherboard, der Kamera, dem Mikrofon usw. Alle unsere Geräte werden mit einer 2-jährigen Garantie geliefert. Zubehör wie Kabel, Ladegeräte, Hüllen und Kopfhörer haben eine 6-monatige Garantie. Defekte am Akku des Geräts sind durch eine 12-monatige Garantie abgedeckt. Selbstverständlich können Sie Ihren Akku außerhalb der Garantie zu einem günstigen Preis ersetzen lassen.

Die minimale Akkukapazität bei Lieferung beträgt 85 %, mit einem Minimum von 70 % der ursprünglichen Kapazität bis zum Ende der Garantiezeit.

"Bei Mobisite legen wir großen Wert auf den Zustand und den technischen Zustand des Akkus. Alle unsere Telefone haben eine Mindestkapazität von 85 %. iPhones mit einer solchen Kapazität funktionieren einwandfrei. Sollten Probleme mit dem Akku auftreten, können diese natürlich im Rahmen der Garantie behoben werden. Laut den von Apple festgelegten Standards arbeiten iPhones mit einer Akkukapazität von 85 % immer noch mit optimaler Effizienz."

"Im letzten Jahr betrug die durchschnittliche Akkukapazität unserer generalüberholten iPhones 96 %."

Unsere Garantie erlischt, wenn das Telefon durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wird. Dazu gehören Schäden wie:

• Gebrochenes Glas und technische Komponenten
• Wasserschäden
• Defekte durch Stöße/Fallschäden
• Lautsprecher, Mikrofon oder Ladeanschluss, die aufgrund von Staub/Schmutz nicht korrekt funktionieren
• Wenn Sie das Telefon physisch öffnen, erlischt die Garantie
• Wenn Reparaturen durch Dritte durchgeführt werden, erlischt die Garantie

Für eine detaillierte Beschreibung unserer Garantiebedingungen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Hinweis: Wenn ein Gerät an uns zurückgesendet wird und bei der Untersuchung kein Defekt festgestellt wird, behalten wir uns das Recht vor, 29,25 € für Untersuchungskosten in Rechnung zu stellen. Diese müssen im Voraus bezahlt werden, bevor wir das Gerät zurücksenden, oder die Kosten werden im Falle einer Rückerstattung verrechnet.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass wir allen unseren Kunden ein hervorragendes Serviceniveau in allen Bereichen unseres Unternehmens bieten. Wenn wir Ihnen jemals einen weniger als zufriedenstellenden Service geboten haben, werden wir alles Angemessene tun, um es richtig zu machen. Wenn Sie mit einem unserer Dienstleistungen unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte zunächst über die untenstehende E-Mail, und wir werden unser Bestes tun, um die Beschwerde zu lösen. Wir werden spätestens innerhalb von 3 Tagen inhaltlich antworten.

Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder unseren Service haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

• E-Mail: info@mobisite.nl

Nach Erhalt Ihrer Beschwerde erhalten Sie eine Bestätigung von uns. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten. Sollte es länger dauern, werden wir Sie entsprechend informieren.