30 Tage Bedenkzeit

Nach Erhalt Ihrer Bestellung möchten Sie das Produkt natürlich so schnell wie möglich ausprobieren. Sollte das Produkt jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie von der 30-tägigen Bedenkzeit Gebrauch machen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bei uns zur Rücksendung anmelden. Sie haben dann das Recht, das Produkt umzutauschen oder Ihr Geld zurückzubekommen. Nach Ihrer Mitteilung, dass Sie den Kauf stornieren möchten, haben Sie noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Sie dürfen das Produkt testen, um zu beurteilen, ob es Ihren Wünschen entspricht. Es ist jedoch wichtig, dass das Produkt vollständig und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Wenn das Produkt beschädigt ist oder Teile fehlen, können wir Ihnen Kosten in Rechnung stellen. In Absprache mit Ihnen wird entschieden, ob eine teilweise Rückerstattung möglich ist.

Sie sind nur für eine Wertminderung des Produkts verantwortlich, wenn diese durch eine Nutzung entsteht, die über das hinausgeht, was nötig ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts zu prüfen.

Ausnahmen

Für bestimmte Produkte können wir aus hygienischen Gründen keine Bedenkzeit anbieten. Zum Beispiel akzeptieren wir keine Rücksendungen von In-Ear-Kopfhörern, wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde. Verbrauchsmaterialien wie Displayschutzfolien, Kleber oder Poliermittel kommen nur dann für eine vollständige Rückerstattung infrage, wenn sie ungeöffnet zurückgesendet werden. Wenn diese Produkte geöffnet wurden, können wir Ihnen Kosten für die Bearbeitung der Rücksendung in Rechnung stellen.

Wer bezahlt die Rücksendekosten?

Wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden, sind die Kosten von Ihnen zu tragen. Der Grund, warum wir uns dafür entschieden haben, ist, dass uns die Umwelt am Herzen liegt. Wir möchten nicht, dass Menschen unsere Produkte kaufen und zurücksenden, ohne sich sicher zu sein. Das führt dazu, dass mehr Produkte zurückgesendet werden, was bedeutet, dass mehr und häufigere Transporte erforderlich sind. Das erhöht den CO2-Ausstoß, was schlecht für die Umwelt ist.

Wir erstatten den von Ihnen gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufsmeldung zurück. Wir warten jedoch mit der Rückerstattung, bis wir das Produkt zurückerhalten haben.

Sie können auch das europäische Musterformular für den Widerruf verwenden, um uns mitzuteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

Falls Sie eine Frage zum Rücksendeprozess haben, können Sie eine E-Mail an info@mobisite.nl senden oder das Kontaktformular ausfüllen.

Schritt 1: Klicken Sie unten auf dieser Seite auf den orangefarbenen Button mit “Rücksendungsantrag”.

Schritt 2: Füllen Sie das digitale Rücksendeformular aus.

Schritt 3: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Anweisungen.